FAQ - Domande frequenti

In questa pagina puoi consultare le risposte alle domande più frequenti sui nostri prodotti,
sul processo di registrazione e acquisto, sulle spedizioni e molto altro.
Ho dormito in hotel ma non so su quale materasso, come faccio?
Trovare il modello di materasso sul quale hai dormito è semplicissimo: seleziona l’hotel presso il quale hai soggiornato partendo da ritrova il tuo hotel.
Qualora l’hotel presentasse più combinazioni di letto dovrai contattare l’hotel per sapere quella presente nella tua camera.
Per questioni di privacy dormireacinquestelle.it non può recuperare le informazioni direttamente.
Non trovo il mio letto, come faccio?
Trovare il modello di materasso sul quale hai dormito è semplicissimo: seleziona l’hotel presso il quale hai soggiornato partendo da ritrova il tuo hotel.
Qualora l’hotel presentasse più combinazioni di letto dovrai contattare l’hotel per sapere quella presente nella tua camera.
Per questioni di privacy dormireacinquestelle.it non può recuperare le informazioni direttamente.
Conosco il nome del materasso, come faccio ad averlo?
dormireacinquestelle.it ha un pratico configuratore che ti permette di selezionare i prodotti che desideri personalizzandoli secondo il tuo gusto e stile.
Scoprilo
Ci sono più combinazioni di letto, qual è la mia?
Qualora l’hotel presentasse più combinazioni di letto dovrai contattare l’hotel per sapere quella presente nella tua camera.
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Posso trovare il mio materasso nei negozi fisici?
No, il presupposto è che tu abbia già provato in hotel il materasso Simmons che ora vuoi acquistare. I prodotti presentati in esclusiva da dormireacinquestelle.it sono realizzati da Simmons per il settore alberghiero e non sono in vendita in alcun negozio fisico, né in Italia né all’estero.
Perché mi consigliate di acquistare anche una base/sommier nuova?
la durata di un materasso e le sue prestazioni sono profondamente influenzate dalla base sulla quale viene utilizzato.  La base, infatti, oltre a supportare il peso del materasso e del corpo dell’utilizzatore, deve anche essere tale da consentire al materasso di assolvere il suo compito primario, cioè il sostegno alla colonna vertebrale nel pieno rispetto delle curve fisiologiche; solo così si può ottenere un sonno ristoratore.  E una base non congrua, purtroppo, oltre ad influenzare la comodità del letto, può anche determinare una scarsa durata del materasso o addirittura un suo rapido deterioramento.
Per conoscere le caratteristiche ideali della base scarica la guida
Ho dormito all’estero su un letto Simmons, come posso averlo?
Attualmente dormireacinquestelle.it offre solo i prodotti Simmons presenti negli hotel di Italia, Canton Ticino (Svizzera), San Marino.
Il comfort dei letti degli hotel è influenzato da numerosi fattori quali la resistenza al fuoco, quindi non necessariamente i prodotti della stessa catena alberghiera/produttore sono identici in tutto il mondo.
Per ottenere lo stesso prodotto dovresti richiederlo al produttore Simmons locale (estero) oppure ti proponiamo di recarti presso un punto vendita SIMMONS|STORE dove un consulente specializzato ti aiuterà a ritrovare il comfort più vicino a quello che hai provato in hotel.
Nessuna delle opzioni precedenti mi aiuta. Ho bisogno di contattarvi.
Se nessuna delle opzioni precedenti risponde alle tue esigenze per ritrovare un prodotto specifico provato in hotel o per acquistare un prodotto che già conosci, allora compila il form e contattaci direttamente.